Integritet och hantering av kundinformation
Introduktion
Vi behandlar kunduppgifter med stor omsorg för att säkerställa en trygg shoppingupplevelse. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter vid internationell e-handel.
Insamling av personuppgifter
Vi samlar in uppgifter som krävs för att behandla beställningar, exempelvis namn, leveransadress, e-postadress och telefonnummer. Vid betalning behandlas information via säkra betaltjänster.
Information kopplad till köp
Vi lagrar information om produkter du köper, betalningsstatus, leveransmetod och eventuella returer. Detta behövs för att kunna hantera beställningar och erbjuda support.
Användning av data för förbättringar
Vi kan analysera köpmönster och webbplatsstatistik för att förbättra sortiment och funktioner. Denna analys används främst för att optimera användarupplevelsen och upptäcka tekniska problem.
Kortuppgifter och betalningsskydd
Vi använder krypterade betalningslösningar och säkerhetsprotokoll som skyddar dina kortuppgifter under överföring. Kortnummer och säkerhetskod lagras normalt inte i våra system.
Skydd av leverans- och kontaktinformation
För att säkerställa korrekt leverans hanteras adressuppgifter och telefonnummer med begränsad åtkomst. Uppgifterna delas endast med transportörer och endast i den omfattning som krävs.
IT-leverantörer och driftpartners
Vi använder externa leverantörer för hosting, orderhantering och teknisk drift. Dessa aktörer får endast tillgång till personuppgifter när det krävs för att leverera tjänster och måste följa strikta säkerhetskrav.
Cookies och webbfunktioner
Cookies hjälper oss att spara dina inställningar och hantera din varukorg. Vissa cookies kan även användas för att mäta webbplatsens prestanda och förbättra navigationen.
Säkerhetsrutiner
Vi arbetar med regelbundna säkerhetskontroller, loggning av systemaktivitet och åtkomststyrning. Personuppgifter skyddas med både tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.
Hur länge uppgifter sparas
Vi sparar uppgifter så länge det krävs för att hantera beställningar och uppfylla rättsliga krav. När lagring inte längre är nödvändig tas uppgifterna bort på ett säkert sätt.
Dina rättigheter som kund
Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter som behandlas samt begära rättelse av felaktig information. Du kan även under vissa förutsättningar begära radering.